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最近，HR朋友小荷，特別鬱悶。 按照春節前制定的招聘計劃，他們公司應該在2月份，就開始安排候選人陸續面試入職。 但今年因為疫情的影響，招聘工作整整推遲了一個月，現在，小荷不得不一天當作兩天用，拚命趕進度。 加上只能通過視頻面試，小荷常常一天都要對著手機，感覺自己像個主播。更要命的是，很多候選人好像比她還慌張，視頻面試時，各種狀況不斷。 的確，比起傳統面試，視頻面試對候選人和HR，都有很多新的挑戰，誰能最快適應這種方式，甚至利用其中的特別之處，為自己加分，誰就能更快從千軍萬馬中，脫穎而出。 善於換位思考，與面試官建立「情感連結」 小荷的困惑，很多HR都會遇到。 視頻面試，和面對面的溝通不同，既沒有雙方見面時的寒暄暖場，也沒有面試結束後的握手告別，只能在面試過程中，隔著冷冰冰的螢幕，一問一答。 很多人都說，視頻面試，總感覺少了點「人情味」。也正是這種情感連結的缺失，讓面試官對那些不夠「出彩」的候選人，記憶時間更短。 這時，如果能想辦法和面試官建立更多「情感連結」，加深對方印象，會大大提高面試成功率。 之前一個客戶，在為外地分公司尋訪銷售負責人時，視頻面試了很多人後，終於找到心儀人選。 這個成功的候選人，除了專業背景過硬，也特別善於換位思考。 比如，應聘前，他特意為職位準備了「定製簡歷」，讓面試官一目了然，看到他與職位匹配的突出優勢。 更難得的是，面試結束的當天晚上，他特意給面試官發了一條禮貌得體的信息，感謝對方抽出時間為自己面試。 面試官說，他當天聊了七八個候選人，忙到晚上九點多，只有這個候選人，突然讓他有一種「被理解」的感覺。 這些細節，既幫助面試官節省了時間精力，又讓對方加深了印象，大大提高了面試的成功幾率。 疫情當前，越來越多的公司採用線上面試的方式招聘，而高效的面試系統，更進一步提升了HR的工作效率。很多HR一天溝通的候選人，往往超過10個。 以獵聘推出的視頻面試功能為例，HR從在線與候選人溝通職位、預約面試，到發起視頻面試，只需要幾個步驟就能立刻搞定，如何能讓HR在如此快節奏的過程中，對你加深印象，就成了面試成敗的關鍵。 越能夠站在對方角度考慮，越能找到並加強彼此間的情感連結，面試成功的機率，就會越大。 冷靜處理，讓意外狀況為你加分 說到視頻面試，很多HR表示，最近兩個星期，感覺像是在串門，明明很嚴肅的面試現場，卻連候選人家的娃、貓、狗都看了個遍。 很多文章在談到視頻面試注意事項時，也會提及要提前「清場」，安排好家裡的那些不受控制又不好惹的小主人們。網友紛紛感嘆：控制他們，比拿到offer都難啊。 但是，有句話說得好，事情本身並沒有絕對的好壞之分，產生什麼樣的結果，要看我們用什麼樣的態度來對待。 一個HRD朋友Cindy，就曾提到過她在視頻面試時，遇到的一位「特別幸運」的候選人。 Cindy所在的公司，是一家外企，規模雖然不大，但在行業內小有名氣。 一次，她在視頻面試一個研發經理人選時，候選人1歲多的兒子，突然推開門，搖搖晃晃地跑了進來。 候選人先是禮貌地和Cindy說了下抱歉，請Cindy給他2分鐘時間，然後滿臉笑意地抱起兒子，把他交給趕過來的孩子媽媽，然後輕輕關上了門，回到電腦前。 Cindy說，自己做過很多次視頻面試，也遇見過不少面試被意外事件打斷的情況，但只有那一次，她不但沒有煩躁和不滿，反而因為那溫馨的一幕，讓自己的心都靜了下來。 候選人對待家人的態度、處理突髮狀況的第一反應，深深打動了她。 加上Cindy所在的公司文化，本身就十分看重員工的同理心和親和力，無形中，這個小小的插曲，反而為候選人增分不少。 當然，我們不必為了讓面試官印象深刻，而去刻意給面試加戲，故意安排橋段，但如果在視頻面試過程中，真的遇到突髮狀況，則一定要記住：此時此刻，你是有機會扭轉局面的！ 越是特殊情況，越能體現一個人的臨場反應、應變能力、解決問題的能力，以及職業素養和個人品行。 這些細節，眼尖的HR，絕對不會放過。 勤加練習，保證高效溝通 對於面試官來說，最痛苦的事，莫過於在遠程面試時，遇到一個邏輯混亂、語言不暢，但表達慾望卻十分強烈的候選人，更可怕的是，對方還對你的各種引導和暗示置若罔聞，一副要講到天荒地老的架勢。 之前，我就曾面試過一個候選人，教育背景突出，職業履歷漂亮，但可能從未參加過視頻面試，自從坐到鏡頭前，他就各種不自在。 整個面試過程，他幾乎一直在說，但遺憾的是，基本上我和他自己都不知道他在說什麼，經常是他滔滔不絕好幾分鐘，我才不得不重新提醒他，我的問題到底是什麼。 可以想見，這個候選人的表達能力，本身就存在問題，加上不熟悉的視頻面試，更加劇了他的緊張感。 其實，視頻面試也好，見面溝通也好，面試中的表達能力，都是可以提升的，尤其在視頻面試時，其實更是可以「做小抄」。 這裡分享幾個視頻面試時能提升自己溝通能力的小技巧： 1. 對視頻面試不熟悉的同學，可以提前請朋友幫忙做角色練習。請對方問自己一些面試時經常會被問到的問題，全程為自己錄像。當你站在旁觀者的角度觀看自己的表現時，很多問題是顯而易見的； 2. 針對自己應聘的崗位和簡歷，提前準備可能會被問到的問題及答案，但千萬不要做成逐字稿直接念。可以利用「金字塔」式列出回答大綱，回答問題時，圍繞大綱來靈活作答。視頻面試時，語言的邏輯性和條理性更為重要； 3. 語速不要太快，保證表達足夠清晰。每講完一段，適當停頓，避免因為信號延遲而出現「他說你也說」的情況。 對招聘經驗豐富的HR來講，候選人在面試過程中的一舉一動，一言一行，都會被看作是判斷對方勝任與否的標誌。 而隨著越來越多的HR利用獵聘線上視頻功能，候選人的表現，也會被及時記錄進面試備註中。 其實，無論是線下面試，還是視頻面試，左右面試官對你的判斷的，絕不僅僅是面試中那短短幾十分鐘。 以獵聘視頻流程為例，從初步的線上溝通，到正式的視頻面試，可以說，每一個環節，HR都在為候選人做出評判，從而做出最終的錄用決定。 面對新的形勢，及時調整準備策略，即便是遠程面試，也能在眾多人選中，脫穎而出。

文章來源取自於：

每日頭條 https://kknews.cc/career/5j8e6ok.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010760261

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