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內容簡介
﹝原《商務書信寫作 即學即用篇》最新增修版﹞
緊急、臨時要用英文e-mail跟客戶溝通？
千頭萬緒卻又不知道怎麼寫出第一句英文？
本書精選9大類用途、149篇萬用情境範例，教你如何用英文e-mail表達善意、跟客戶搞好關係、找到理想的工作、跟媒體公關打交道…只需簡單修改，就可以寫出一封客製化的信件，讓你告別詞不達意的中文式英文E-mail！
9大職場上最常遇到的情境，分別為：
1.銷售和促銷
2.表達善意
3.催收款項
4.個人相關
5.弔唁
6.求職求才
7.一般工作狀況
8.顧客關係
9.媒體聯絡
藉著條理分明的範例，讓你立即使用，寫出言簡意賅的商務英文e-mail，快速達成工作使命！
作者簡介
約翰．凱利(John A. Carey)
曾在紐約大學、貝克大學任教，從事專業寫作超過二十年，作品包括各式文章、研究報告、演講稿、獎助金申請，以及為客戶撰寫的信件，並常應企業與政治家的請託而撰寫各種議題與情境的信件。
譯者簡介
邱天欣
台灣桃園人，東吳大學英文系、國立中正大學語言學研究所畢業，譯有《慧眼商機》、《搶先成交》、《績效管理立即上手》、《商業書信寫作 戰無不勝篇》、《商業書信寫作 精益求精篇》等書。
目錄
第1章 銷售和促銷E-mail
第2章 教你表達善意的E-mail
第3章 催收款項E-mail怎麼寫
第4章 代表個人的私人商業E-mail
第5章 弔唁E-mail
第6章 求職求才E-mail
第7章 一般工作狀況E-mail
第8章 顧客關係E-mail
第9章 媒體聯絡E-mail
序
前言
本書寫作的目的，是希望讀者除了閱讀書中內容之外，更能將所學實際演練一番。書中每個章節都提供淺顯易懂的指引，同時附有詳盡的檢查表、範例，以及指引，這些都能夠幫助讀者將工作做得更好、更有效能、更輕鬆自在---一切都從現在開始！擁有本書就好像請一位商業專家陪伴身旁，隨時提供相關的諮詢服務。
本書用最簡單扼要的說明，提供最具體的資訊、最實用的技巧、最有效的訣竅。因此，你不須費盡千辛萬苦從冗長的篇幅中，搜尋所需的一小段要點。
本書提供你明確、容易上手，同時效果顯著的學習資源。在你翻閱本書時，會發現每篇範例的右邊都會附有一些簡短說明和商業用語，你無須感到驚訝。這些設計是希望能保持讀者的專注力，就像是一種簡短的索引一般。雖然本書的編排有其邏輯順序，但是你可以依照你的需求來閱讀。本書每個章節都是各自獨立。
我們知道你將會從本書中獲益良多。仔細閱讀，親身仿效，同時遵循其中的建議。閱讀一本好書可以喚醒我們的心靈，但是最後卻常常只是淪為紙上談兵；本書則是從頭至尾始終如一。有了本書在手，你的閱讀就將化為實際的行動---而這個行動也是通往成功的致勝關鍵。
全國出版社副總裁 蓋瑞．溫柏格（Gary Weinberg）
詳細資料
- ISBN：9789861576824
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 384頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
本章提供一些範例來協助撰寫傳達善意的E-mail。這類E-mail可大致分為表達「專業認同」與「公司立場」兩種類別。這些E-mail的內容大多著重在特定的活動、成就和議題上。
「專業認同」包括：
■ 感謝對方提供建議
■ 表達對員工的感激
■ 到職週年紀念
■ 演說
■ 邀請
■ 祝賀
■ 對外部廠商的優異表現表達感謝
■ 感謝對方的成就
■ 售後追蹤
「公司立場」包括：
■ 說明公司規定和立場
■ 鼓勵員工
■ 宣告新的附加福利
■ 工作調整
其他傳達善意的E-mail類別，在第4章與第7章會陸續提到。
在每一封E-mail的頁邊，列有每個部分的簡短說明。第一封會詳細說明每個細部，之後則只針對基本格式上的改變加以說明。
撰寫要領
這些E-mail的目的是要提升客戶和員工之間的友好關係。下列提供三個步驟，清楚說明每個部份依序應該包含的內容。
步驟一：陳述目的。
依據撰寫信件的不同理由，範圍可能會從嘉勉員工的成就到因為無法參加一項社交活動而表示歉意。
步驟二：提供第一部分的細節或背景資訊。
範圍可能從向客戶說明改善問題必須採取的行動，到提供有關社交活動的細節。
步驟三：摘要整理，提醒收件人這封信的大致意涵。
可以在這部分表達感謝，或者重述步驟一所提到的內容。例如，如果這是一封祝賀信，那麼在最後一部分就要再次祝賀收件人。
本章結尾部分列有一份檢查表，可供撰寫時的參考。
對於腿部塑形來說，男生和女生的要求實在大相逕庭。男生總希望可以粗壯結實，而女生就希望苗條勻稱，細一點再細一點，所以採取的訓練方式也是完全不同的。在多次滿足女性朋友的要求之後，今天我們就來關注一下男生的最愛。 今天介紹的這位小哥，儘管本身也是健身愛好者一枚，但一直以來都不滿意自己的腿部，總覺得自己的腿實在有點細，看起來沒有男生的陽剛之美。 ... 為了尋求改變，小哥也是下了一番功夫，這不，他下定決心開始進行專項訓練，主要針對的就是下半身肌肉。做出這樣的決定並不容易，要知道練腿可比練其他部位難多了。 ... 小哥也沒有給自己規定特別的期限，只以打造健康有型的好身材作為最終目的。一開始他選擇去健身房的深蹲機上深蹲，看這動作強度和動作規範還不錯吧。 ... 要想練出肌肉，就一定不能吝惜力氣，所以小哥的訓練任務就是以力量訓練為主，看這一波槓鈴深蹲也是有模有樣。各位小夥伴如果有同樣的追求也一定要找出小本本記下來。不過還是建議請一位專業健身教練，這樣才能事半功倍哦。 ... 練腿還有非常重要的一點，那就是不能每天都練，肌肉也需要一定的休息。所以再次強調求助專業的健身教練，為你打造粗壯腿部肌肉制定專門的健身計劃，讓健康有型的好身材更加自然而然地到來。 ... 時間不知不覺竟然過了1年，很驚訝小哥竟然可以堅持這麼長的時間，練腿的痛苦與煎熬只有經歷過的人才懂，我們現在需要做的不是感慨，而是看看小哥的改變究竟有多麼明顯。 ... 看一下大腿正面對比，這變化可不是一點點，肌肉線條更加鮮明，肌肉塊頭也更加飽滿。特別是在發力狀態下，讓人分分鐘有用手摸一摸的感覺。其實這也只是第一步而已，要想擁有令人羨慕的肌肉身材，你需要付出的可不止一個1年。 ... 背面腿部對比也同樣一目了然，可以看出整體肌肉結實了很多，更重要的是大腿圍度也增加了，屬於男生的彪悍強壯已經不需要小編再去描述。與減肥減脂相比，增肌的難度可要增加好幾個level，所以大家也要下更多的功夫，花費更多的時間。從現在開始努力吧，只要你下定決心就永遠都不會晚，沒準你的好身材會比小哥的還驚艷！ ... —貴在堅持— 喜歡此文章，別忘了點個讚！關注、評價是對我們最大的支持哦！
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/fit/6rmlz83.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010455980
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